نظمت مستشفى أورام الأقصر لعلاج الأورام بالمجان بمنطقة طيبة في الأقصر، تدريبًا متخصصًا حول "التواصل الانفعالي"، استهدف العاملين بالمستشفى ممن لديهم تعامل مباشر مع المرضى.
وتضمن التدريب سلسلة من المحاضرات شارك فيها عدد من موظفي المستشفى، أبرزهم السكرتارية الطبية ومساعدو التمريض، وركزت على تنمية مهارات التواصل الفعّال مع المرضى، بهدف تقليل المعاناة، وتحسين جودة الخدمة المقدمة، إلى جانب تقليل مدة الانتظار، وتعزيز حق المرضى في معرفة خطوات العلاج ومراحل الإجراءات داخل أقسام المستشفى المختلفة.
وقال الدكتور هاني حسين، المدير التنفيذي للمستشفى، إن التدريب يأتي ضمن خطة تطوير متكاملة تهدف إلى تعزيز الجانب الإنساني في التعامل مع المرضى، خاصة القادمين من مراكز الأقصر والمحافظات المجاورة.
وشهد التدريب تفاعلًا إيجابيًا من المشاركين، حيث تم استعراض عدد من التجارب الناجحة، إلى جانب تقديم مقترحات عملية لتطوير منظومة التواصل الداخلي والخارجي بالمستشفى.
من جانبه، أشاد محمود فؤاد، الرئيس التنفيذي للمستشفى، بالتزام العاملين وحرصهم على اكتساب مهارات جديدة تخدم المرضى وتدعم رحلتهم العلاجية، مؤكداً أهمية مثل هذه التدريبات التي تسهم في تقديم خدمة صحية متكاملة تراعي الجوانب الطبية والإنسانية على حد سواء.