محافظ الشرقية يفتتح المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام

آخر تحديث: الخميس 13 يونيو 2024 - 2:53 م بتوقيت القاهرة

كتبت - فاطمة الديب

افتتح الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، اليوم الخميس، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمقر ديوان عام المحافظة.

حضر الافتتاح الدكتور أحمد عبدالمعطي، نائب المحافظ، والمهندس محمد الصافي، سكرتير عام المحافظة، والمهندس سامي معجل، السكرتير العام المساعد للمحافظة، وشعبان أبو الفتوح، رئيس مركز الزقازيق، ويسري راشد، رئيس حي أول الزقازيق، ومحمد أبو هاشم، رئيس حي ثان الزقازيق، والمهندسة أميرة عبيد، المشرف العام على المراكز التكنولوجية، ومصطفى عاطف، أخصائي تدريب ودعم فني بمشروع تطوير المحليات القائم على تدريب العاملين بالمركز.

قدمت المشرف العام على المراكز التكنولوجية لمحافظ الشرقية شرح تفصيلي عن آلية العمل بالمركز، والذي تم تجهيزه بأحدث التقنيات والأجهزة الحديثة، حيث تم تزويده بـ 17 جهاز حاسب آلي و17 طابعة و17 جهاز ماسح ضوئي.

ويضم المركز التكنولوجي الجديد 10 شبابيك لتلقي خدمات المواطنين لتقديم ما يقرب من 40 خدمة من الخدمات الخاصة بالديوان العام، وذلك من خلال الاستعلامات؛ حيث يحصل المواطن على رقم ومن خلال النداء الآلي يتعامل المواطن مع موظف بشباك واحد للاستجابة لكل مطالبة وإنهاء الخدمات التي يطلبها دون التوجه للموظفين في باقي الإدارات بالمركز التابع له، بالإضافة إلى تخصيص شباك لذوي الهمم وإعداد رامب مخصص لهم لسهولة التنقل وتلقي الخدمات المختلفة.

أوضح محافظ الشرقية، أن الهدف من إنشاء المراكز التكنولوجية هو دعم متخذ القرار بمعلومات آنية ودقيقة، والفصل بين مُقدم الخدمة وطالبها بما يكفل الشفافية ومكافحة الفساد، والحصول على خدمة متميزة وعاجلة لكافة الأنشطة وسرعة استرجاع المعلومات مع الدقة والسرية للبيانات.