أعلن الدكتور محمود ذكي رئيس جامعة طنطا، عن تحقيق جامعة طنطا نسبة 100% في الاستجابة لمنظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء لعام 2022، للعام الرابع على التوالي طبقا للتقرير المعلن من مجلس الوزراء في بداية شهر يناير الجاري.
وأكد أن الجامعة تحرص على الاستجابة السريعة لكل ما يرد إليها من شكاوى أو استغاثات من المواطنين في إطار تعظيم قيم العدالة والشفافية والحماية الاجتماعية.
وأشاد بالجهد المبذول من المحاسب أحمد رشاد أمين عام الجامعة، وهاجر شحاتة مسؤول الرصد والرد على المنظومة، وفريق العمل القائم على منظومة الشكاوى الحكومية بكل الكليات والمستشفيات والإدارات والمدن الجامعية.
وأضاف الدكتور محمود ذكي، أن الجامعة تلقت 2925 شكوى على مدار العام الماضي، شملت 2331 شكوى فردية، و594 شكوى جماعية تمت الاستجابة لهم بشكل عاجل والرد عليها بعد فحصها بدقة، وتوجيهها لجهات الاختصاص.
وأشار إلى أنه تم الاستجابة للاستغاثات الطبية التي تتطلب تدخل طبي سريع على مدار 24 ساعة بالتنسيق مع فريق التدخل الطبي السريع بمجلس الوزراء.
وشملت عمليات جراحية وعلاج التشوهات والعيوب الخلقية للأطفال وجراحات المخ والأعصاب وجراحات العيون، وجراحات المناظير، وتوفير أسرة العناية المركزة وحضانات الأطفال، وتركيب المفاصل الصناعية والعلاج الكيميائي والإشعاعي، وعلاج الفطر الأسود، وصرف العلاج على نفقة الدولة.