أعلن الدكتور محمد حسين القائم بعمل رئيس جامعة طنطا عن تحقيق جامعة طنطا نسبة 100% في الاستجابة لمنظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء لعام 2024 للعام السادس على التوالي لتتصدر قائمة الجامعات المصرية، طبقا للتقرير المعلن من رئاسة مجلس الوزراء، عن الفترة من 1/1/2024 إلى 31/12/2024.
وأوضح القائم بعمل رئيس الجامعة، أن الجامعة تلقت 4855 شكوى، من ضمنهم 3913 شكوى فردية، و942 شكوى جماعية، مشيراً إلى أنه تم الرد على جميع الشكاوى وتحويلها إلى جهات الاختصاص والرد عليها وإنهائها في أسرع وقت ممكن.
وأكد أن ذلك يأتي في إطار حرص الجامعة على تعزيز التواصل مع طلابها وجميع منتسبيها والمواطنين، والاستجابة السريعة لجميع الشكاوى والمقترحات التي ترد إليها من خلال المنظومة، لتحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع كفاءة الأداء.
وثمن الدكتور محمد حسين، الجهد المبذول من المحاسب أحمد رشاد أمين عام الجامعة، وهاجر شحاتة مسؤول الرصد والرد على المنظومة، وفريق العمل القائم على منظومة الشكاوى الحكومية بكل الكليات والمستشفيات والإدارات والمدن الجامعية.