تفقد اللواء أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الأقصر، مراكز خدمة العملاء المتنقلة فى اليوم الأول لانطلاقها، حيث تابع العمل بمنطقة ميدان المحطه وشارع المنشية، وذلك في إطار خطة الدولة إلى التحول الرقمي.
وأصدر رمضان تعليمات بتلقي جميع الخدمات التي تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، كما تم البدء في مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التي تخدم قطاع المرافق والقطاع التجاري بالشركة.
وأشار رمضان، إلى أنه تم تجهيز عدد 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة، بالتعاون مع إحدى الشركات الرائدة في نظام البرمجيات، وذلك للعمل بجميع مراكز وقرى المحافظة على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات.
وأوضح رئيس شركة المياه في الأقصر، أن تلك السيارات تم تصميمها خصيصاً وتجهيزها بأحدث التكنولوجيات للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة والوصول للمناطق التي لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة للمواطنين كبار السن والسادة العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.
وتابع أن الشركة تسعى لمواكبة الوسائل المتطورة التي تحقق راحة العميل ورضاه وتؤدى الخدمة في أسرع وقت ممكن، منوها إلى أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تقدم جميع الخدمات للمواطنين مثل التعاقد على إدخال العدادات وشحن الكروت مسبوقة الدفع وسداد الفواتير والاستعلام عن الفواتير وتقديم شكاوى.