أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق أنه أثناء قيام أول قطار استكشاف بدون ركاب، من محطة حلوان في اتجاه محطات المرج الجديدة بالخط الأول تم حدوث عطل فني مفاجئ، وتوقف حركة القطارات بشكل مؤقت بمحطة حلوان.
وأوضحت الشركة -في بيان اليوم الأربعاء- أن القطار كان خاليا من الركاب وأنه سيتوقف حركة القطارات بمحطة حلوان بالخط الأول بشكل مؤقت، وأنه على الفور انتقلت فرق الطوارئ إلى مكان العطل، وجاري العمل على عودة حركة قطارات الخط الأول بشكل طبيعي في الاتجاهين.
وأكدت الشركة أنه يتم الآن تشغيل حركة قطارات الخط الأول من محطة المرج الجديدة حتى محطة المعصرة فقط في الاتجاهين بشكل طبيعي، وتشغيل سكة واحدة فقط للاتجاهين من محطة المعصرة حتى محطة عين حلوان لتصبح محطة عين حلوان هي المحطة الانتهائية للخط الأول بشكل مؤقت لحين إصلاح العطل وتشغيل محطة حلوان بشكل طبيعي .
وقدمت الشركة اعتذارها لجمهور الركاب مستخدمي الخط الأول (حلوان- المرج الجديدة) عن العطل المفاجئ الخارج عن الإرادة، مؤكدة أن العمل يجري على قدم وساق لعودة حركة القطارات بالخط الأول بالكامل إلى طبيعتها في الاتجاهين.