صرح المهندس ميلاد بشري، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا، بأن الشركة تواصل استعدادها لافتتاح مركز خدمة عملاء جديد بفرع ديرمواس، وذلك في إطار توجيهات الشركة القابضة لإنشاء مراكز خدمة عملاء جديدة وتطوير المراكز الحالية لتعزيز التواصل مع المواطنين.
وجاء ذلك بحضور لجنة من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ممثلة في المهندس سامح أحمد، والمهندس محمد عزت، مهندسي إدارة التصميمات بالشركة القابضة، لمتابعة التجهيزات والتأكد من جاهزية المركز لتقديم الخدمات بأعلى كفاءة.
وأوضح رئيس الشركة أن الأعمال الإنشائية والتجهيزات النهائية أوشكت على الانتهاء بنسبة 90%، والتي تتضمن تزويد المركز بأحدث الأجهزة التكنولوجية، التي تتيح سرعة الاستجابة لطلبات المواطنين، بالإضافة إلى توفير كافة الإمكانيات التي تضمن سهولة وسرعة إنهاء الإجراءات، بما في ذلك أنظمة الدفع الإلكتروني وتلقي الشكاوى والاستفسارات.
وفي إطار حرص الشركة على توفير بيئة خدمية متكاملة لجميع المواطنين، تم تخصيص مكان مجهز لاستقبال الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة، بما يضمن سهولة حصولهم على الخدمات دون أي معوقات.
وأوضح بشري أنه من المقرر أن يسهم المركز الجديد في تحسين مستوى الخدمة لعملاء فرع ديرمواس، وتخفيف الضغط عن المراكز الأخرى، مما ينعكس إيجابًا على سرعة إنجاز المعاملات وتعزيز رضا العملاء.