يطلق بنك مصر برنامج «الممكن» لتيسير حصول العملاء من ذوى الإمكانيات المميزة «ذوى الهمم» على الخدمات والمنتجات المصرفية من خلال تجربة بنكية مميزة.
ويأتى ذلك تماشيا مع توجه الدولة ومبادرة البنك المركزى المصرى لتمكين ذوى الهمم وتعزيز مشاركتهم المجتمعية لجعلهم أشخاصا فاعلين فى المجتمع وتذليل الصعوبات التى قد تواجههم.
ويأتى ذلك دعما لجهود الدولة تحقيقا للشمول المالى، ويُطرح من خلال البرنامج حسابى توفير جدد بالبنك تحت مسمى «حساب توفير الممكن ذى العائد المميز» والموجود بكل فروع البنك المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية، و«حساب توفير الممكن الاستثمارى ذى العائد المميز»، والموجود بشبكة فروع بنك مصر للمعاملات الإسلامية «كنانة»، واللذين يتميزان بوجود عائد 1٪ أعلى من العائد الخاص بحسابات التوفير الأخرى، هذا مع إصدار بطاقة الخصم الفورى مجانا للتعامل على الحساب من خلال آلات الصراف الآلى المنتشرة فى جميع انحاء الجمهورية، وكذلك إمكانية استخدامها فى المنافذ التجارية، هذا بالإضافة إلى الحصول على إعفاءات وتخفيضات من بعض المصاريف الخاصة لمنتجات القروض / التمويلات الإسلامية.
ويقوم بنك مصر من خلال برنامج «الممكن» بتيسير حصول ذوى الإمكانيات المميزة على الخدمات والمنتجات المصرفية دون تمييز بما يدعم الشمول المالى للتيسير على العملاء من ذوى الاعاقات الحركية وتوفير سبل الراحة اللازمة لهم، وقد وصل عدد الفروع المجهزة لاستقبال العملاء من ذوى الهمم إلى نحو 200 فرع متوافر بها (رامب أو خدمه كرسى كهربائى متحرك).
كما تضمن برنامج «الممكن» خدمة العملاء من الصم والبكم وضعاف السمع وتذليل العقبات التى تواجههم من خلال تدريب فريق عمل مخصص من خدمة العملاء والاستقبال على التعامل بطريقة الاشارة بالتعاون مع المعهد المصرفى المصرى تحت شعار « شاور» وذلك بعدد يصل إلى 500 فرع من فروع بنك مصر كمرحلة أولى وجار استكمال باقى الفروع، هذا بالإضافة إلى كوادر وظيفية مدربة من خدمة العملاء للتعامل مع عملائنا من ذوى الهمم فى نحو 290 فرعا من فروع مصرفنا.
وجدير بالذكر أن بنك مصر قام بالتوسع فى إتاحة عدد أكبر من ماكينات الصراف الآلى المخصصة لذوى الهمم ممن يعانون من الصعوبات الحركية أو المكفوفين وضعاف البصر، هذا وقد وصل عدد الماكينات المجهزة لنحو 160 ماكينة مجهزة للتعامل من قبل العملاء من ذوى الصعوبات الحركية مستخدمى الكراسى المتحركة، ومن الجدير بالذكر أن بنك مصر يقوم بالعمل على إتاحة ما يصل إلى نحو 2000 ماكينة صراف إلى مخصصة لذوى الهمم والإمكانيات المميزة المكفوفين وضعاف البصر، وذلك بنهاية عام 2022، كما قام البنك بتوفير العديد من التيسيرات المختلفة لذوى الهمم.