حصد بنك قناة السويس جائزتى «أسرع بنك نموًا فى مجال الخدمات المصرفية للأفراد فى مصر» و«أفضل بنك فى التحول الرقمى فى مصر» من مجلة الأعمال الدولية IBM International Business Magazine لعام 2025، وهو ما يعكس جهود البنك المُستمرة وحرصه على تقديم حلول مصرفية مُبتكرة تُلبى احتياجات عملائه، وتُعزز رؤيته الطموحة للتوسع والنمو.
ويأتى فوز البنك بجائزة «أفضل بنك فى التحول الرقمى فى مصر»، انعكاسًا للتقدم الملحوظ الذى أحرزه البنك فى تبنى التكنولوجيا المالية، والحرص على تقديم خدمات رقمية متطورة تُلبى متطلبات العملاء، حيث قام البنك بتعزيز بنيته التحتية التكنولوجية، بالإضافة إلى تقديم حلول مصرفية رقمية توفر للعملاء تجربة مصرفية أكثر سهولة وسرعة.
وفى هذا السياق، قال عاكف المغربى، الرئيس التنفيذى والعضو المُنتدب لبنك قناة السويس، إن تلك التكريمات تعكس جهود فريق عمل بنك قناة السويس لتنفيذ استراتيجيته الطموحة، كما تعكس ثقة العملاء فى البنك، وتؤكد الحرص على تقديم خدمات مصرفية متطورة تُلبى تطلعاتهم المتنامية.
وأضاف «المغربى» أن بنك قناة السويس يستثمر بشكل كبير فى تطوير البنية التحتية الرقمية، وتعزيز تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتوسيع نطاق الحلول الرقمية وتقديم تجربة مصرفية رقمية متطورة أكثر أمانًا وسهولة للعملاء.
وأضاف عاكف المغربى أن تلك الجوائز تأتى كحافز لمواصلة العمل على تطوير خدمات البنك ومنتجاته، وتقديم حلول مصرفية ومالية مُبتكرة تُساهم فى دعم الاقتصاد المصرى.
التجزئة المصرفية:
جدير بالذكر أن بنك قناة السويس قد طرح مؤخرًا حزمة متنوعة من الأوعية الادخارية التنافسية مثل شهادة الحصاد ذات العائد المُتغير يصل إلى 27% سنويًا يُصرف شهريًا، وكذلك حساب توفير «يومى كاش» بسعر فائدة يصل إلى 22.5% سنويًا يُصرف يوميًا، وهو ما يُتيح للعملاء تحقيق عائد مُجزِ على مدخراتهم بشكل دورى، وأيضًا إتاحة الفرصة للعملاء للاستثمار بعملة الدولار من خلال شهادات الاستثمار الدولارية ذات العائد الثابت لمدة 3 أو 5 سنوات بعائد سنوى يصل إلى 5.3%.
كما أطلق بنك قناة السويس 3 منتجات خضراء جديدة، تشمل «تمويل الطاقة النظيفة والمُتجددة، تمويل السيارات الكهربائية، وتمويل مركبات التنقل الصغيرة»، وذلك بأسعار فائدة تنافسية وخطط سداد مرنة وشروط ميسّرة، وذلك فى ضوء الحرص على دعم التحول نحو اقتصاد أكثر استدامة.
كما قام البنك بإطلاق مجموعة جديدة من المنتجات المتوافقة مع الشريعة الإسلامية لتلبية احتياجات عملاء الصيرفة الإسلامية، ومن أبرزها صكوك الشهادات «ميسرة» المتوافقة مع الشريعة الإسلامية بعائد ربح تنافسى يصل إلى 27% سنويًا. بالإضافة إلى إطلاق قرض تمويل السيارة حتى 10 ملايين جنيه، بأنظمة سداد مرنة منها السداد لفترات مرنة تصل إلى 10 سنوات، وبأسعار فائدة تنافسية، وبموافقة فورية.
أما على صعيد التوسع الجغرافى، قام البنك بافتتاح 3 أفرع جديدة لتصل شبكة فروع البنك إلى 53 فرعا، لضمان وصول خدمات البنك ومنتجاته المتنوعة لشريحة أكبر من العملاء، ويستمر البنك فى تدشين ماكينات صراف آلى بمختلف أنحاء المحافظات، لتسهيل الوصول إلى الخدمات لقاعدة أكبر من العملاء.
فى خطوة للتسهيل على العملاء وتلبية احتياجاتهم المختلفة، قام بنك قناة السويس، برفع حدود استبدال العملات الأجنبية فى حالة السفر للخارج، لجميع عملائه الحاليين والجُدد، إلى 5000 دولار أمريكى فى كل فروعه.
فى إطار الحرص المُستمر على تحسين الخدمات المُقدمة وتوفير تجربة مصرفية مُتكاملة للعملاء، قام بنك قناة السويس بتحديث رقم مركز الاتصال الخاص به ليكون موحدا لجميع العملاء داخل مصر وخارجها، مما يتيح تجربة تواصل أكثر سهولة وفعالية، بغض النظر عن مكان العميل إذا كان داخل أو خارج مصر.
التحول الرقمى:
أما على صعيد التحول الرقمى، فقد أنشأ بنك قناة السويس إدارة ومقر للتحول الرقمى؛ حيث يُركز البنك على تحقيق تحول رقمى شامل من خلال تطوير وتحديث البنية التحتية التكنولوجية، تحسين تجربة العملاء.
وبالفعل، أطلق البنك مؤخرًا تطبيق الهاتف البنكى SCB Mobile Banking ومنصة الانترنت البنكى للشركات SCB Business Banking لتوفير تجربة مصرفية أكثر سهولة ومرونة لعملائه.
ويستهدف البنك البدء فى استراتيجية تحليل البيانات وتوظيفها لتصميم تجارب مصرفية مخصصة للعملاء وتتوافق مع احتياجاتهم بشكل أدق، مما يعزز من تجربة العميل ويزيد من رضائه عن الخدمات المُقدمة، كما يسعى البنك لتعزيز شراكاته مع شركات التكنولوجيا المالية (FinTech) لتطوير حلول مبتكرة مثل تطبيقات الدفع الرقمى.
وحرص البنك خلال الفترة الماضية على رفع كفاءة مراكز البيانات تركيزًا على تقنيات البنية التحتية ويستكمل البنك حاليًا خطه التحديثات لتكون مؤهلة لاستيعاب ما يُستجد من الخدمات الرقمية الجديدة ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر تطوير كل من الشبكات، أنظمة الحماية، وأمن المعلومات.