وجه اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، بضرورة التواصل مع المواطنين وفحص جميع الشكاوى والعمل على حلها مع إيجاد حلول بديلة في إطار القانون.
من جانبه أكد تاج جلال أبوسداح، رئيس مركز ومدينة ملوي، الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين بقرية شعراوي، والتي تضرروا فيها من قطع المياه بسبب كسر ماسورة مياه رئيسية، مع ضرورة سرعة التعامل الفوري مع الشكاوى وتشديد السعي الجاد والسريع لإزالة أسباب الشكوى بشكل فورى.
وعلى الفور توجه مؤمن صلاح، نائب رئيس المركز، وبفحص شكوى أهالي قرية شعراوي، حيث تبين وجود كسر بماسورة المياه بالقرية، وبالتنسيق مع شركة مياه الشرب، تم توفير سيارات مياه وسيارات كسح، وإصلاح الكسر وشفط المياه بمعدات الوحدة المحلية وعودة المياه وتلافي أسباب الشكوى.
وأكد أبوسداح أن رئاسة مركز ومدينة ملوي لن تدخر جهداً في سبيل الاستجابة لمطالب المواطنين والحفاظ على أمنهم وسلامتهم، والتعامل الفوري مع الشكاوى وإيجاد حلول عملية لها بما يسهم في تحقيق مصلحة وسلامة المواطن.