تفقد اللواء هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، مقر مركز سيطرة الشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة بديوان عام المحافظة، والذي تم إنشاؤه مؤخرًا ضمن المشروع القومي للشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة على مستوى الجمهورية. يأتي ذلك للمساهمة في دعم خطط الدولة في مجالات التأمين المختلفة ودعم جهود التنمية بالحفاظ على الممتلكات العامة والخاصة وأرواح المواطنين بأحدث الوسائل التكنولوجية الحديثة، وذلك عبر شبكة موحدة تعد المحور الرئيسي لاتصالات وتطبيقات وأنظمة الجهات الحكومية، وتحسين جودة خدمات الإغاثة والطوارئ بتقليص زمن الاستجابة للحدث والتعاون والتكامل بين كافة الجهات المعنية وإتاحة البيانات الدقيقة من خلال منظومة واحدة تشارك فيها جميع الوزارات والمحافظات والهيئات. جاء ذلك بحضور الدكتور مينا عماد، نائب المحافظ، واللواء علاء بدران، سكرتير عام المحافظة، والمحاسب عدلي أبو عقيل، سكرتير عام مساعد المحافظة، ويحيى زكريا، مدير مركز السيطرة وغرفة الأزمات الرئيسية بالديوان العام.
واستمع محافظ أسيوط إلى شرح مفصل من مدير مركز السيطرة عن آلية العمل بالمركز وخدمات الاتصالات المؤمنة التي توفرها الشبكة على كافة الاتجاهات الاستراتيجية، وإمكانيات المركز المزود بأجهزة السويتش والخوادم وأجهزة الربط بين المحافظة والمديريات والشركات والهيئات والمراكز والمدن والمرور ومديرية الأمن ومرفق الإسعاف، التي تعمل على مدار 24 ساعة، للمساهمة في دعم خطط الدولة في مجالات التأمين المختلفة ودعم جهود التنمية بالحفاظ على الممتلكات العامة والخاصة وأرواح المواطنين.
وتابع المحافظ عن طريق اتصال مرئي بالبث المباشر حملة لإزالة ورفع الإشغالات بنطاق حي شرق مدينة أسيوط، وتم متابعة كافة الإجراءات والخطوات التي تم القيام بها. كما تفقد قاعة المؤتمرات التي تم تطويرها حديثًا وتزويدها بكافة الأجهزة الإلكترونية الحديثة من شاشات عرض ومنظومة صوت ووسائل اتصال لسهولة العمل، وتفقد أيضًا غرفة الأزمات الرئيسية وغرفة العمليات التي تتلقى الإخطارات والبلاغات وشكاوى المواطنين عبر الخطوط الساخنة على مدار اليوم.
وأشاد اللواء الدكتور هشام أبو النصر بإمكانيات الشبكة الوطنية الموحدة لخدمات الطوارئ والسلامة العامة المتطورة، وما تقدمه من خدمات في مجال مجابهة الأزمات والكوارث. وطالب بتكثيف البرامج التدريبية للعاملين بمركز السيطرة لرصد الأحداث الطارئة ومتابعتها على مدار الساعة، بما يساهم في تحقيق الاستدامة والاستمرارية لهذا المركز على أكمل وجه. كما طالب العاملين بالمركز باليقظة التامة والجاهزية للتعامل مع أية بلاغات أو شكاوى بالتنسيق مع كافة الجهات، مناشدًا المواطنين بالتحلي بالإيجابية والإبلاغ عن أية شكاوى أو مشكلات عن طريق أرقام غرفة عمليات المحافظة التي تعمل على مدار 24 ساعة.
يذكر أن محافظة أسيوط أعلنت عن تخصيص خطوط ساخنة لتلقي شكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة والتعامل مع أية بلاغات في كافة القطاعات على أرقام غرفة عمليات المحافظة ومركز سيطرة الشبكة الوطنية (2135858/ 088) و(2135727/ 088) و(2135670/ 088)، أو إرسال الصور والشكاوى عن طريق برنامجي (واتس آب - تليجرام) على مدار 24 ساعة على رقم (01066628906)، بالإضافة إلى رقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) التابع لمجلس الوزراء، أو من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة www.shakwa.eg لتلقي البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة والتعامل السريع معها.