تفقد اللواء أكرم جلال محافظ الإسماعيلية المجمع الطبي للمحافظة، لمتابعة سير العمل وتقديم الخدمة الطبية المتميزة للمواطنين، بحضور الدكتور علي رفعت رئيس فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية، الدكتور أحمد خالد مدير مجمع الإسماعيلية الطبي، الدكتور حسام سلامة المدير الطبي للمجمع، الدكتور محمد عبدالعظيم مدير مركز 30 يونيو الدولي لأمراض الكلى والمسالك البولية، أحمد العايدي رئيس حي ثالث مدينة الإسماعيلية.

واستمع جلال لشرح مفصل عن إمكانيات مجمع الإسماعيلية الطبي والخدمات العلاجية بالمجمع "الطوارئ، باطنة، أطفال، جراحة عامة، جراحة عظام، نساء وتوليد، أنف وأذن وحنجرة، جراحة مخ وأعصاب، مبتسرين، جراحة أطفال، روماتيزم، أمراض القلب والصدر، رعاية مركزة، رعاية القلب، رعاية أطفال، علاج طبيعي، غسيل كُلوي، جراحة مسالك بولية، رمد، قسطرة القلب، الحقن المجهري، روماتيزم وتأهيل، طب الجنين، أمراض جلدية، حروق وتجميل، جهاز هضمي وكبد، رعاية حروق، علاج طبيعي، تنظيم الأسرة، سمعيات، وتخاطب".

كما تابع الخدمات المستحدثة طبية وعلاجية وتشخيصية، منها جراحة الوجه والفكين والقسطرة المخية، القسطرة القلبية الطارئة (الأولية)، الجراحات الميكرسكوبية، عيادات هبوط عضلة القلب، عيادات غدد الأطفال، عيادة قسطرة قلب الأطفال، عيادات علاج الألم والأشعة التداخلية، والقسطرة المخية وإذابة الجلطات.

وتفقد جلال عدة أقسام بالمجمع للاطمئنان على صحة المرضى ومدى رضائهم عن الخدمات الطبية المقدمة و التعرف على آلية ونظام العمل داخل المجمع.

و توجه جلال ومرافقوه لتفقد مركز 30 يونيو للغسيل الكلوي، واستمع لشرح مفصل عن إمكانيات المركز وآلية العمل بداخله، وتفقد غرف الغسيل الكلوي للاطمئنان على المرضى، والاستماع لمطالبهم ومعرفة مدى رضائهم عن الخدمات الطبية المقدمة.

والتقى محافظ الإسماعيلية بعدد من المرضى في قسم الاستقبال بالمركز واستمع لمطالبهم وشكواهم ووعد بتلبيه كافة مطالبهم بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية طبقا للقانون.

وأكد أن الهدف من الزيارة تحسين الأداء وليس التركيز على السلبيات، مشددًا على تنظيم وإدارة العمل بشكل جيد خلال أيام الطوارئ لتقديم كل الخدمات الطبية للمرضى بشكل جيد وتحسين بيئة العمل للأطقم الطبية من أطباء وتمريض وتحقيق رضاء المواطنين عن الخدمات الطبية المقدمة، حتى يشعر المواطن بثمار منظومة التأمين الصحي الشامل، وما تبذله الدولة من جهد بهذا القطاع.

ووجَّه جلال بضرورة الحفاظ على المجمع الطبي وكل منشآته والاهتمام بالصيانة الدورية والنظافة العامة بكل الأقسام بالمجمع، موجهًا رئيس حي ثالث مدينة الإسماعيلية بإجراء الصيانة الدورية للمسطحات الخضراء بالمجمع والمناطق المحيطة به وتوفير أماكن انتظار حضارية وجلوس للمرضى وذويهم.

وقال جلال: "يجب أن يكون الجميع على قناعة تامة أن هدفنا جميعًا هو خدمة المرضى وأن دورنا خدمي، لذلك لابد من تعاون وتكاتف الجميع بمنظومة الصحة، والعمل بحب لتلبية كل احتياجات المرضى والسهر على راحتهم و التعريف بأهمية هيئة الرعاية الصحية ودورها، والتعريف بالخدمات المقدمة من التأمين الصحي الشامل مقابل الاشتراكات التي يدفعها المواطن وتوفر عليه مبالغ ضخمة في حالة تعرضه لأي طارئ من خلال حصوله على الخدمة الطبية المتميزة من منظومة التأمين الصحي الشامل".

ووجه جلال بتجميع كل شكاوى المواطنين بخصوص منظومة التأمين الصحي الشامل والعمل على حلها بالتعاون والتنسيق بين كل الجهات، ومراعاة حق المريض في الشكوى وسرعة التلبية في إزالة أسباب الشكوى، مؤكدًا على حل الكثير من المشكلات الإدارية بمنظومة التأمين الصحي الشامل، وتوفير الأدوية التي كان بها نقص خلال الأشهر القليلة الماضية وتخفيف العبء عن المجمع الطبي بالإسماعيلية بعد افتتاح مستشفى القنطرة شرق، وقرب انتهاء أعمال التطوير بمستشفيات التل الكبير والقصاصين، بجانب تنظيم القوافل العلاجية بالتعاون مع مديرية الصحة والسكان بالإسماعيلية للوصول للمناطق النائية.

وفي ختام جولته وجه محافظ الإسماعيلية الشكر لكافة الاطقم الطبية، مشيدًا بدورهم في خدمة المرضى وطالبهم بمزيد من الجهد والعمل خلال الفترة المقبلة للحفاظ على مستوى الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين.