تفقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة سمسطا، لمتابعة سير العمل في ملف التصالح على بعض مخالفات البناء وفقًا للقانون 187 لسنة 2023، وذلك بحضور النائب حسام العمدة، عضو مجلس النواب، ومدحت صلاح، رئيس مركز ومدينة سمسطا، ونواب رئيس المدينة.
واطمأن المحافظ على انتظام العمل واستقبال طلبات التصالح من المواطنين، موجهًا بتقديم كافة أوجه الدعم والإمكانات اللازمة لتسريع معدلات الأداء في هذا الملف الحيوي، وتبسيط الإجراءات على المواطنين بما يحقق الصالح العام، خاصة أن العائد من طلبات التصالح سيعود على المواطنين في صورة خدمات متعددة.
وكلف المحافظ باستمرار متابعة تنفيذ الإجراءات ونسب الإنجاز وتقييم معدلات الأداء، مع تذليل المعوقات وإبراز أهمية التصالح وتوضيح مزاياه للمواطنين، وتعريفهم بمراحل العمل والأوراق المطلوبة من خلال لوحات إرشادية، بالإضافة إلى توفير سبل الراحة وتنظيم الدخول والخروج، مع تواجد مختصين للرد على استفسارات المواطنين، لضمان انتظام العمل وحصول كل من المواطن والدولة على حقوقهم وفقًا للقوانين واللوائح التنفيذية.
وحرص المحافظ على لقاء عدد من المواطنين المترددين للحصول على الخدمات الحكومية التي يوفرها المركز، للاطمئنان على انتظام ومستوى الخدمات المقدمة، كما استفسر من رئيس المدينة ومسؤولي المركز عن بعض المتطلبات اللازمة لدعم منظومة العمل وسير الإجراءات، لإنجاز المعاملات والخدمات الحكومية والجماهيرية التي يقدمها المركز.