نظّمت مديرية الصحة بدمياط دورة تدريبية للعاملين في مختلف التخصصات حول مهارات التواصل الفعال، وذلك بقاعة مركز تدريب مديرية الشؤون الصحية.
وأوضح الدكتور محمد بدران وكيل وزارة الصحة بدمياط، أن الدورة تناولت مفهوم التواصل الفعال، ومهارات الإنصات وأنواعه وأهميته في القطاع الطبي، كما ركّزت على سبل التغلب على معوقات التواصل الفعال، وتحسين مهارات الإنصات والتفاعل مع المرضى وذويهم، وشملت الدورة أيضًا مهارات التفاوض، ودور التواصل الفعال في نجاح عمليات التفاوض، إلى جانب التعريف بمفهوم الذكاء العاطفي والتعاطف، وتأثير تشوهات التفكير (CBT) على التواصل.
أساليب التدريب والتقييم
واعتمدت الدورة على مزيج من المحاضرات، والأسئلة، والمناقشات لضمان تحقيق أقصى استفادة للمشاركين. واختُتمت بإجراء تقييم شامل للعملية التدريبية، شمل اختبارًا قبليًا وبعديًا لقياس مستوى الاستفادة، إضافةً إلى تقييم أداء المدربين وقياس رضا المتدربين، بهدف تطوير البرامج التدريبية المستقبلية.
وقدّمت الدورة التدريبية الدكتورة ريم غزل، فيما تولّت نادية محرم الإشراف الإداري على البرنامج التدريبي، وبرعاية قطاع تنمية المهن الطبية بالإدارة العامة لمراكز التدريب.