افتتح الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، والدكتور إبراهيم عشماوي مساعد أول وزير التموين ورئيس جهاز تنمية التجارة الداخلية، واللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد، اليوم الخميس، أول مكتب نموذجي مميز على مستوى الجمهورية ببورسعيد، حيث يقدم جميع خدمات وزارة التموين "خدمات السجل التجاري والعلامات التجارية، خدمات جهاز حماية المستهلك، خدمات الدمغة والموازين، خدمات بطاقات التموين"، وذلك تماشيا مع توجيهات القيادة السياسية بالتحول الرقمي من أجل مستقبل أفضل للاقتصاد، وفى إطار تيسير الحصول على خدمات مميكنة ومتميزة.
وأكد أن المكتب النموذجي المميز ببورسعيد يعد أول مكتب من نوعه على مستوى الجمهورية يتضمن كل خدمات وزارة التموين والتجارة الداخلية، والتي تشمل حزمة من الخدمات المقدمة، منها جميع خدمات السجل التجاري وتلقي طلبات تسجيل العلامات التجارية وأيضا كل خدمات البطاقات التموينية، كذلك تلقى شكاوى المواطنين عن أي ممارسات خاطئة تتعلق بحقوق المستهلك، بالإضافة إلى تلقى طلبات خدمات الدمغة والموازين.
وتفقد أيضا الوزير والدكتور إبراهيم عشماوي واللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد الخدمات المقدمة من المكتب النموذجي المميز، والوقوف على مدى جودة الخدمات المقدمة، لافتا إلى أن هذا المكتب يخدم محافظات القناة وأنه بصدد التوسع في إنشاء المكاتب النموذجية المميزة التي تقدم كل خدمات وزارة التموين والتجارة الداخلية، بجانب أيضا استمرار تقديم الخدمات في مكاتب السجل التجارى وفروع جهاز حماية المستهلك وفروع الدمغة والموازين، وذلك تيسيرا على المواطنين، ورفع كفاءة وفاعلية منظومة العمل لتقدم خدمة أفضل.
من جانبه، أوضح الدكتور إبراهيم عشماوي مساعد أول وزير التموين ورئيس جهاز تنمية التجارة الداخلية، أن المكتب النموذجي يقع على مساحة 325 مترا مربعا ويقدم كل خدمات الوزارة "تحت سقف واحد" من خلال 16 "شباك خدمة" و24 موظفا، وبطاقة استيعابية تصل إلى 12 ألف معاملة شهريا، لافتا إلى أنه تم تصميمه وفقا لأحدث التكنولوجيا لتيسير وتسهيل حصول المواطنين على كل خدمات وزارة التموين وأن المكتب النموذجي يتضمن ساحة انتظار للعملاء، كما يتضمن أجهزة حاسب آلي وماكينات تصوير تعمل لعدة أغراض وفاكس، وحصول المواطن على الخدمات بأرقام على غرار المؤسسات الكبرى، وذلك في إطار تسهيل وتحديث وميكنة كل الخدمات للمواطنين، لافتا إلى مدة إنهاء الخدمة للعميل المستكمل أوراقه تتراوح بين 10 حتى 20 دقيقة داخل المجمع.
وأضاف أن جهاز تنمية التجارة الداخلية وبتوجيهات وزير التموين، نجح خلال الفترة الماضية في تطوير الخدمات المقدمة من خلال مكاتب السجل التجاري على مستوى الجمهورية، الأمر الذى أدى إلى زيادة عدد المعاملات الخاصة بخدمات السجل التجاري وكذلك تسجيل العلامات التجارية، حيث بلغت عدد المعاملات السجل التجاري حاليا 2.1 مليون معاملة سنويا بعدما كانت لا تتعدى 1.2 مليون معاملة عام 2017، كما بلغت عدد معاملات تسجيل العلامات التجارية 10 آلاف معاملة سنويا بعدما كانت 4 آلاف و364 معاملة عام 2017، وأن ذلك جاء نتيجة تطوير منظومة العمل وميكنة الخدمات بهدف التيسير على العملاء، كذلك ربط الربط مع الكيانات الحكومية وغير الحكومية، ومع مصلحة الضرائب ووزارة الصحة، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للتحول إلى الاقتصاد الرقمي وتعزيز الشمول المالي.
من جانبه، قال أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، إن المركز النموذجى المميز بمحافظة بورسعيد يقدم كل خدمات وزارة التموين للمواطنين، كما أن جهاز حماية المستهلك بكل فروعه الإقليمية ومن خلال سيارات الضبطية القضائية مستمر فى تكثيف الرقابة على الأسواق والمناطق التجارية المختلفة، فضلا عن إجراءات التوعية لجمهور المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز، حيث يستقبل شكاوى المواطنين على الخط الساخن 19588 أو من خلال التطبيق الإلكتروني "حماية المستهلك".