قال المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، إن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام استقبل 3483 شكوى وطلب في الفترة من بداية يناير حتى نهاية أغسطس من العام الجاري.
وأوضح محافظ الشرقية، في بيان اليوم، أن جميع الشكاوى والطلبات تم حسمها كلها بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.
من جانبه، أشار إبراهيم عز الدين مصطفى، مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الشرقية، إلى أن الشكاوى التي استقبلتها الإدارة تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعي، بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين.