قال ياسر أحمد رئيس مجلس إدارة شركة مياه المنيا، إنه في إطار المتابعة المستمرة للشركة لشكاوى المواطنين والعمل على سرعة حلها، فإن إدارة الخط الساخن بالشركة والتي تعمل طوال الـ24 ساعة بنظام الورادي استقبلت في النصف الأول من عام 2021 الجاري، 10 آلاف و١٥٧ شكوى مياه وصرف صحي.
وأضاف أحمد، في بيان صحفي اليوم الأربعاء، أن الشكاوى شملت 7751 شكوى مياه سواء انقطاع أو تسريب أو ضعف أو كسر، وعدد 85 شكوى محاسبية 47 شكوى جودة مياه 2274 شكوى صرف صحي.
وأوضح ياسر، أن الشركة بناءً على تكليفات أسامة القاضي محافظ المنيا، وممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة، وفرت العديد من الإمكانيات للتواصل مع المواطنين بجانب الرقم الأرضى 125منها موبايل ٠١٢٧١١٩٦١٩٦و٠١٠٥٠٥٠٩٠١٣ وخدمة واتس ٠١٢٧١٢٦٩٥٨٧ والصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا.