نفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ما تم نشره على أحد مواقع السوشيال ميديا (فيسبوك) بخصوص وقف حجز التذاكر من خلال الموقع والأبلكيشن الخاصين بالهيئة لعدم أمان الحجز من خلالهما.
وأكدت الهيئة، في بيان اليوم الأحد، أن حجز التذاكر من خلال موقعها على الإنترنت
(https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home)، والأبلكيشن الرسمي الخاص بها (https://play.google.com/store/apps/details?id=enr.transit.maf) (https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902) يعملان بكفاءة وأمان على مدار اليوم، وكذلك جميع طرق الحجز المختلفة.
وأعلنت الهيئة أنها سوف تتخذ كافة الإجراءات القانونية تجاه هذه الصفحة والقائمين عليها.
يُذكر أن الهيئة قد وفرت عدة طرق لحجز التذاكر وهي:
1- شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة.
2- الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة.
3- الحجز عن طريق تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways، ويتم الحصول عليه من على متاجر التطبيقات الإلكترونية Play Store & App Store.
4- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر.
5- حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو رقم 09000661 من أي تليفون أرضي للتذاكر المسبقة بـ 15 يومًا وحتى قبل قيام القطار بساعة.
6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
7- ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.