توجه أحمد خالد، محافظ الإسكندرية، إلى موقع الحادث فور تلقي غرفة عمليات المحافظة إخطارًا بوقوع حادث تصادم قطار بعدد من السيارات، وذلك لمتابعة الموقف والتأكد من تواجد جميع الجهات المعنية، حيث تواجد السيد مدير أمن الإسكندرية وعناصر الشرطة والحماية المدنية وشرطة المرور والأجهزة الأمنية بموقع الحادث.
وكانت غرفة عمليات المحافظة قد تلقت إخطارًا بوقوع حادث تصادم قطار بعدد من السيارات، وذلك أثناء غلق المزلقان لمرور قطار الركاب القادم من الضبعة والمتوجه إلى محرم بك. حيث قامت سيارة مقطورة بعبور المزلقان، ما أدى إلى اصطدام السيارة بالقطار، وخرج القطار عن خط القضيب واصطدم بعدد 5 سيارات: 3 سيارات نقل، ميكروباص سرفيس، وسيارة ملاكي.
أسفر الحادث عن وجود حالتي وفاة تم نقلهما إلى مشرحة برج العرب، واثنين من المصابين تم نقلهما إلى مستشفى برج العرب لتلقي العلاج اللازم والاطمئنان على استقرار حالتهما.
وأكد محافظ الإسكندرية أن جميع الجهات التنفيذية المعنية متواجدة حاليًا في الموقع لمتابعة الموقف وتقديم الدعم اللازم.