وجه اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالاستجابة السريعة والفورية لشكاوى المواطنين في جميع القطاعات الخدمية، مؤكدًا ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لشكواهم وإيجاد الحلول الفورية لها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، والعمل على حلها من خلال التنسيق بين المحافظة، ومديريات الخدمات، لافتاً إلى أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين وتلبية احتياجاتهم.
وأوضح اللواء أحمد السايس، رئيس مركز ومدينة ملوي، أنه تم فحص شكاوى المواطنين، والتي أفادت بوجود كسر بخط الصرف الصحي قطر 900 ملليمتر الخاص بمحطة رفع رقم 5 بحي غرب المدينة، حيث تجرى أعمال الإصلاح ورد الشيء لأصله، بالتنسيق مع شركة المياه والصرف الصحي.
وفي ذات السياق، قال عماد حسن، رئيس مركز بني مزار، إنه تم الاستجابة لعدد من شكاوى المواطنين منها، شكوى بمدرسة عزبة الريدي بخصوص انتشار الباعة الجائلين أمام المدرسة، وشكوى أخرى تفيد بوجود غرفة صرف صحي غطاء بشارع الحرية، وتم إزالة أسباب الشكوى وتركيب غطاء حفاظاً على سلامة المواطنين.
وفي مركز ومدينه مطاي، قال هشام فايز، رئيس المركز، إنه تم استجابة فورية لشكوى المواطنين بقرية منبال، بارتفاع منسوب المياه، حيث تم سحب وكسح المياه من شارع وليد موسى بالقرية باستخدام معدات الوحدة المحلية إلى جانب كسح خزانات المنازل بالشارع.