قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن قانون حماية المستهلك القديم كان يحتوي على 24 مادة، كان من بينهم 8 مواد فقط تخدم المستهلك، بينما وصل عدد مواد القانون الجديد إلى 77 مادة.
وأضاف «يعقوب»، خلال لقائه ببرنامج «كل يوم»، المذاع عبر فضائية «ON E»، مع الإعلامي عمرو أديب، أمس الاثنين، أن القانون الجديد يتيح للمستهلك إرجاع السلعة المباعة له أو تبديلها خلال 30 يومًا منذ الشراء بدلًا من 14 يومًا.
وتابع أن القانون الجديد ينص على وجوبية الفاتورة، حيث إنه من الضروري أن يحصل كل مواطن على فاتورة بالسلع التي اشتراها أو الخدمات التي قدمت إليه، لضمان حقه، متابعًا أن السعر المعلن على السلع أو الخدمات يكون شامل القيمة المضافة.
وأشار إلى قيام بعض التجار أو مقدمي الخدمات بغش المستهلكين، من خلال وضع أسعار على السلع، من ثم يطالبون المستهلك أو المشتري بدفع مبلغًا إضافيًا كضريبة، مؤكدًا أن قانون حماية المستهلك الجديد يلزم البائع بوضع السعر على كل سلعة، وهذا السعر يكون شامل القيمة المضافة.