قالت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، إنه تم تخصيص رقم هاتف 15044؛ لتلقي أي استفسارات وشكاوى بخصوص ملف ذوي الإعاقة، لتصحيح أي مسار خاطئ لجميع المواطنين، موضحة أنه تم تداول هذا الرقم بين المواطنين حتى يستطيعوا أن يتقدموا للتسجيل.
وأشارت خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد اليوم الثلاثاء، إلى أن إجراءات استخراج بطاقة إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة للمرحلة الثالثة تتضمن مرحلتين، الأولى تتمثل في التقييم الطبي وفقًا لنموذج الكشف الطبي المميكن والمعتمد من أحد المستشفيات التابعة لـ" وزارة الصحة والسكان - المستشفيات الجامعية - مستشفيات القوات المسلحة – مستشفيات هيئة الشرطة "، والتي تؤكد وجود إصابة أو مرض أو حالة مرتبطة بالإعاقة، وذلك من خلال الحجز على موقع وزارة الصحة والسكان.
أما المرحلة الثانية فتتمثل في التقييم الوظائفي من قبل مكاتب التأهيل الاجتماعي لتحديد مدى الصعوبات الوظيفية التي يواجهها في تأدية أنشطة الحياة اليومية نتيجة القصور أو الخلل المحدد بالتقييم الطبي.