أكد اللواء أسامة القاضي، محافظ المنيا، أن المحافظة تحرص على فحص شكاوى وطلبات المواطنين عبر وسائل التواصل المختلفة بالتنسيق مع جميع الجهات الحكومية المختصة، وتفعيل مبادرة صوتك مسموع ومنظومة الشكاوى الحكومية، وذلك تنفيذا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، واللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، ببذل أقصى جهد ممكن لتوفير حلول حاسمة وفورية للشكاوى سواء الفردية أو الجماعية، والعمل على إزالة أسبابها وتلبية احتياجات المواطنين.
وفي هذا الشأن، فحصت الوحدة المحلية لمركز ومدينة ملوي، من خلال متابعة قنوات التواصل عبر وسائل الاتصال، شكوى وردت من أهالي وقاطني عمارات الأولى بالرعاية في قرية تندة، وتضررهم من وجود انسداد في غرف الصرف الصحي بالعمارات، وعلى الفور تم فحص الشكوى وبمشاركة المجتمع المدني، تم إزالة المخلفات ورفع كفاءة وتطهير غرف التفتيش وإصلاح أعمال الصرف بالغرف، حيث تم إزالة أسباب الشكوى.
وفي سياق متصل، تلقت مبادرة "صوتك مسموع" التابعة للوزارة بلاغا بوجود تعد على الأرض الزراعية بقرية الجرنوس التابعة للوحدة المحلية لقرية شلقام بمركز بني مزار واستجابة للبلاغ تم على الفور التنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة والانتقال إلى محل الشكوى والتأكد من صحة البلاغ وتم تنفيذ حملة بالتعاون مع الجهات الأمنية لإزالة حالة التعدى واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالف.
يذكر أن مبادرة صوتك مسموع بدأت يوم الخميس الماضي في تخصيص خط ساخن رقم 15330 لتلقي الشكاوى المتعلقة بالتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، وهي عن طريق رقم “الواتسآب” (01150606783) والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى "فيسبوك (www.facebook.com/sotakmasmwo) "، والبريد الإلكتروني Info7@mld.gov.eg، وذلك تيسيرًا على المواطنين وضمان سرعة وصول شكواهم لحلها بأقرب وقت حفاظا على هيبة الدولة.