مياه الشرب بالجيزة تستطلع آراء المواطنين بمراكز خدمة العملاء - بوابة الشروق
الخميس 27 يونيو 2024 4:18 م القاهرة القاهرة 24°

الأكثر قراءة

قد يعجبك أيضا

شارك برأيك

هل تؤيد دعوات مقاطعة بعض المطاعم التي ثبت دعمها لجنود الاحتلال؟

مياه الشرب بالجيزة تستطلع آراء المواطنين بمراكز خدمة العملاء

يارا صابر
نشر في: الأربعاء 12 أكتوبر 2022 - 1:24 م | آخر تحديث: الأربعاء 12 أكتوبر 2022 - 1:24 م
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، مواصلة، استطلاع آراء المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء المنتشرة بالمحافظة، حول الخدمات التي تقدمها الشركة بهدف تحسين وتجويد الخدمات المقدمة للجمهور.

وأوضح المهندس منصور بدوي رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، أنه تم استطلاع رأي الجمهور بمراكز خدمة عملاء: "العمرانية، الجامعة، هضبة الأهرام، أحمد عرابي ،الرماية، بولاق الدكرور، برطس، جزيرة محمد، أوسيم، الحوامدية، الأخصاص بالصف".

وأضاف بدوي أن الاستطلاع يستهدف قياس مستوى رضا العملاء عن المدة الزمنية المستغرقة لانهاء الخدمة، وأداء العاملين، والإجراءات المطلوبة لانهاء الخدمة، وتطوير وميكنة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي.

وأشار رئيس مياه الجيزة، إلى قيام فريق التوعية بتوزيع بروشورات للعملاء والعاملين، تحمل عدداً من رسائل التوعية بأهمية المياه وضرورة الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، وتهدف إلى تعزيز ورفع ثقافة الوعي المائي.

وتابع: بأن هناك تتنوع قنوات التواصل بين الشركة مع جمهور عملاءها، وتشمل الموقع الإلكتروني للشركة، والصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي"فيسبوك"، وتطبيق قراءتى لتسجيل قراءة عدادات المياه، وتطبيق واتس اب على الرقم ٠١٢٢١٧٩٩٧٧٧، وتطبيق ١٢٥ والخط الساخن ١٢٥ لاستقبال شكاوى المواطنين.


قد يعجبك أيضا

شارك بتعليقك