قالت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمحافظة مطروح، إنه خلال الفترة من 21 مايو حتى منتصف أغسطس الجاري، تم تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية ومساعدات علاج مع تكفل نفقات علاج لغير القادرين، بإجمالي 448 ألف جنيه، استفاد منها 569 من المواطنين من غير القادرين والأولى بالرعاية بالمحافظة، بجانب الاستجابة وتلبية 19675 من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى، من إجمالي 19693 شكوى بنسبة تنفيذ 99%.
يأتي ذلك خلال اجتماع خدمة الدوري لخدمة المواطنين، برئاسة اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، في إطار الحرص على الاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الملحة، وتوفير مزيد من الخدمات، وذلك بحضور اللواء أشرف إبراهيم السكرتير العام، والمهندس حسين السنيني السكرتير العام المساعد، ومن رؤساء المدن ووكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة.
وتم الاستماع لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى وخاصة الحالات الإنسانية.
ووجه محافظ مطروح بإرجاء طلب معلم الانتقال من سيوة إلى العلمين وذلك لحين سد العجز، وسرعة الدفع بسيارات مياه في أطراف الشبكات بعدة مناطق بالمنطقة الرابعة منها عزبة وازن، وخلف موقف جو باص قبلي الطريق، ومنطقة التجاري طريق الوادي لتضرر الأهالي من عدم وصول ضخ المياه إليهم بالشبكة خلال أيام الضخ، حيث أكدت شركة مياه الشرب أنه سيتم بدءًا من أول أكتوبر القادم مع أعمال إعادة تطوير وتوسعة الطريق الساحلي إعادة تطوير خطوط المياه الرئيسية من مادة بولي إيثلين، وتقسيم كل منطقة بخط لحل مشكلة ضعف ضخ المياه من جذورها.
كما وجه محافظ مطروح، بسرعة انتهاء أعمال الوصلات المنزلية بشارع عمر دارة والمقرر الانتهاء منها في أول سبتمبر القادم؛ للبدء في توصيل شبكة الغاز، كذلك أعمال الصيانة ومراجعة كابلات الكهرباء لاستقرار التيار الكهربائي بمنطقة الكيلو 4 بالتجاري، وطريق الوادي، كذلك التوجيه للجنة تسمية الشوارع بمراجعة والمعاينة لطلب الأهالي إطلاق أسماء الشوارع بالمنطقة.
وبشأن طلب أهالي منطقة القصر قبلي مزرعة البحوث، بمعاينة الطريق وإمكانية إضافته بخطط مبادرة حياة كريمة أو دراسة إدراجه من خلال إدارة التخطيط بالمحافظة، تم مراجعة الكهرباء والصيانة بها مع تحديد المعدات المطلوبة واستكمالها.