قالت رجاء سالم، مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمحافظة مطروح، إنه تم تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية ومساعدات علاج مع تكفل نفقات علاج لغير القادرين خلال الفترة من 8 مارس حتى منتصف مايو، بإجمالي بمبلغ مليون وتسعمائة وثلاثة وتسعون الف جنيه، استفاد منها 7175 مواطنا من غير القادرين والأولى بالرعاية بالمحافظة، بجانب الاستجابة وتلبية 8961 من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى، من إجمالي 9054 شكوى بنسبة تنفيذ 99%.
وأكدت الاستماع لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى وخاصة الحالات الإنسانية.
جاء ذلك خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين برئاسة اللواء خالد شعيب محافظ مطروح في إطار الحرص على الاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الملحة، وتوفير مزيد من الخدمات، بحضور اللواء أشرف إبراهيم السكرتير العام، ورؤساء المدن ووكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة.
ووافق محافظ مطروح على منح إجازة بدون مرتب لأحد المعلمين لرعاية والده بعد انتهاء الامتحانات وانقضاء مدة الخمس سنوات، والتوجيه لقطاع كهرباء مطروح بأعمال الصيانة وإنارة منطقة الرينسانس، وكذلك الإسراع في أعمال الوصلات المنزلية والرفع المساحي لشركة الغاز، لبدء أعمالها عقب الانتهاء من أعمال الصرف الصحي بالمنطقة والمقرر في شهر أغسطس المقبل.
كما وافق محافظ مطروح على طلب إنشاء اتحاد شاغلين لعمارة إسكان شباب بمدينة الضبعة.
ووجه المحافظ بالدفع بلجنة من شركة مياه الشرب لمراجعة محابس بمنطقة وادى الشكوك، ودراسة الجدوى الاقتصادية بمد خط أتوبيس النقل الجماعي للمنطقة، وبمرور لجنة معاينة وتحديد المقايسات لاستبدال مد خط مياه أكبر إلى إحدى الشوارع بعزبة الطواهر بمرسي مطروح بالمشاركة بين الأهالي والشركة.
كما وجه محافظ مطروح بالاسراع في إنهاء أعمال مد شبكة الصرف الصحي بمنطقة عزبة الحاج علي والتي تم الانتهاء من جزء منها.
وأكد محافظ مطروح أهمية التواصل والتنسيق المستمر بين جميع الجهات أول بأول للإسراع في تلبية مطالب واحتياجات المواطنين.