قال رجاء سالم، مدير عام خدمة المواطنين بمحافظة مطروح، إنه تم صرف إعانات ومساعدات منذ منتصف يناير 2019 وحتى الأن بإجمالي 438.570 ألف جنيه منها: مساعدات علاجية لعدد 84 حالة بتكلفة 60.431 ألف جنيه، وتحويل حالات للعلاج بالمستشفيات خارج مطروح لعدد 95 مريض غير قادر بتكلفة 110.570 ألف جنيه ومساعدات مالية شهرية عينية لعدد 34 مستفيد بإجمالي 11.900 ألف جنيه.
وصرف مصاريف دراسية للطلاب بإجمالي 1000جنيه، ومساعدات مالية عاجلة لتوفير الخدمات لغير القادرين (كهرباء- ترميم منازل) بإجمالي مبلغ 2920 جنيه، ومساعدات مالية عاجلة لعدد 13 أسرة بمبلغ 600 جنيه شهريا بإجمالي 7.800 ألف جنيه شهريا، ومساعدات معونة العربان لعدد 471 مستفيد بإجمالي 153.950 ألف جنيه.
وأكد اللواء مجدي الغرابلي، محافظ مطروح، حرص المحافظة على سرعة الاستجابة للشكاوي مع مراعاة الحالة الإنسانية لجميع المواطنين خاصة المرضى، وتقديم العلاج لهم مع العمل على توفير كافة الخدمات، ومد يد العون دائما لذوي الحاجات من الأسرة الفقيرة ومحدودي الدخل والتيسير عليهم.
وأوضح أن جميع الشكاوي الواردة من وزارة التنمية المحلية ووزارة الإسكان ومجلس الوزراء ومجلس النواب تم إنجازها بنسبة 100% والواردة من بوابة الشكاوي الموحدة لمجلس معلومات مجلس الوزراء تم إنجازها بنسبة 92% مع استكمال تلبية باقى الردود.