قال جاي روزين، نائب مدير إدارة المنتجات في شركة فيسبوك، إن منصة التواصل الاجتماعي تعمل على استخدام أدوات ذكاء اصطناعي جديدة تساعد في رصْد مستخدمي الموقع الذين قد يكونوا بصدد التفكير في الانتحار وسبل تقديم المساعدة لهم.
وأضاف روزين، حسبما نقلت عنه صحيفة (ذي هيل) الأمريكية، أن شركة فيسبوك ستحاول أن ترصد الأنماط في التدوينات ومقاطع الفيديو الحية التي تشير إلى أن المستخدم قد يكون يفكر في الانتحار؛ كما أن الشركة ستطور كيفية تحديد المستجيبين الأوائل لتقديم المساعدة؛ كما تبحث الشركة كيفية تخصيص عدد أكبر من المشرفين على فريق عمليات التواصل لمراجعة التقارير المتعلقة بالانتحار وإيذاء النفس.
وقالت شركة فيسبوك إن التجارب الأولية لمجهوداتها الجديدة تقدم المساعدة بالفعل للمستخدمين المعرضين لخطر الانتحار، وترى منصة التواصل الاجتماعي أن اللوغاريتمات الجديدة التي تعمل على تطبيقها لتحديد هؤلاء المستخدمين تُسّهل عليها تحديد الأفراد الذين يفكرون في الانتحار أو في إيذاء أنفسهم.
وأوضح روزين أن فيسبوك تستعين ببعض الأنماط مثل التعليقات التي تسأل: "هل أنت بخير؟" و"أيمكنني مساعدتك؟"، ومحتويات مقاطع الفيديو التي تتلقى تعليقات وردود أفعال من مستخدمين آخرين، قد توحي بأن شيئًا ما ليس على ما يرام.
وأشارت فيسبوك إلى أنها تعمل على إطلاق هذه الآلية في أنحاء الولايات المتحدة، على أنْ تُعمّمها فيما بعد في معظم دول العالم.